即戦力を育てる新入社員研修とは

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毎年入社する新入社員たち。彼らの教育を効率よく進めるためには、最初の研修が大事です。
効率よく、即戦力となる新入社員を育成するための新入社員研修を行っている会社を調査しました。

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新入社員研修

企業が新入社員研修を行う目的やメリットを紹介します。

新入社員研修の目的やメリット

新入社員研修とは、その名の通り、新入社員に対して行われる研修のことを言います。学生が入社後に社会人としての意識を持ち、業務を遂行するために重要となるマナーや知識、スキルなどを身に着けさせる目的で行われます。

だいたい1ヵ月~3ヵ月ほどの機関をかけて研修を行う企業が多く、中には数年かけて徹底して教え込むところもあるようです。

大手の場合は、こういった研修の制度はしっかりできており、施設などの環境も整っているところが多いですが、そうでない場合は、外部に頼むことが増えていると言います。

外部に委託するメリットとしては、次のようなものが挙げられます。

  • 学生のニーズを徹底して調べて最新のプログラムなどを導入してくれる
  • なかなか自社では難しいところまでカバーしてくれる
  • 幅広い知識やマナーを身に着けることができる
  • 改めて自社の研修を見直すことができる
  • 新入社員のモチベーションや同期意識を高めることができる

などがあります。もちろん、自社の研修も行っていただき、それと併せて外部研修をうまく利用することで、そのメリットは2倍にも3倍にもなるかと思います。

新入社員に求められるスキルやマナー

新入社員の研修の目的は、社会人としての意識を芽生えさせ、責任感や心構えを持たせることにあると同時に、離職率を減らすためにもしっかりと会社や仕事に対しての知識をつけさせる必要があります。

では、具体的に、新入社員にはどのようなスキルやマナーが期待されているのでしょうか。

電話応対

顔の見えない電話応対は最初は緊張してしまうもの。経験を重ねないとなかなか緊張もとれません。

だからこそ、積極的に取ってほしいのですが、礼儀知らずの態度や言葉遣いで対応されると冷や汗ものです。そのため、基礎的な応対術は学んでほしいようです。

謙虚な態度

学生と社会人では全く違います。学生時代にちょっと成績が良く、チヤホヤされていると社会人になってからもそれが抜けず、傲慢で偉そうな新入社員となってしまいます。

まだまだ何もできないということをしっかり自覚するとともに、アドバイスやお叱りは素直に聞く姿勢が必要です。

積極的な行動

電話応対でもそうですが、指示しないと何もしない新入社員は本当に困ってしまいます。ある意味、「指示すればできる」のですから素直と言えなくもありません。

しかし、そんな仕事であれば、コンピューターの方が得意ですよね。人がひとり働いているわけですから、自分の考えを持って、今自分ができることややるべきことなどを常に考え、行動に起こせるようにしておくと良いでしょう。

会社や仕事の話はしない

学生時代のノリで、友人についつい上司のこと、取引先のこと、業務のことを話してしまいがちです。しかし、会社のことは漏らさないようにしなければいけません。

場合によっては、賠償問題に発展する危険性もあるのですから、口が堅いというのも社会人として重要なスキルと言えます。

コミュニケーション力

笑顔と人との対話力は、どんな仕事においても必要となります。営業で外に出る機会がないとしても、社内での連携を考えるとコミュニケーション力は社内でも必要となります。

これがあれば、先輩にも愛され、うまく助けてもらえたり、仕事を回してもらえることもありますから、欠かせないスキルです。

社内の環境を知る

スキルやマナーとちょっとズレるかもしれませんが、会社のことをよく知るという意味でも、社内にどんな人がいてどんな仕事をしているのか、どこに何があるのか、などを詳しく知ることも必要です。

そういったことを意識していると、人が気付かないけれどやった方が良い業務というのも見えてくるものです。

いろいろと挙げましたが、新入社員にとって一番必要なものは「素直さ」です。言われたことをしっかり噛み砕いて素直に飲み込み、自分のものにすることが必要とされる社会人になる一番の近道なのです。

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